Dobrá Čajovna Olomouc
Dobrá čajovna Olomouc, vedená Adamem Křivkou, se rozhodla přejít na platformu Upgates. Hlavním důvodem byl již nevyhovující původní e-shop na WordPressu, který již neodpovídal moderním standardům ani esteticky, ani technicky.
Dobrá čajovna si většinu nastavení udělala sáma, ale pro hladký a profesionální přechod nás oslovil ke kontrole, doladění a napojení důležitých integrací.
Cíle projektu
Modernizovat vzhled e-shopu a zajistit mobilní optimalizaci.
Zkontrolovat a doladit celkové nastavení administrace.
Zajistit propojení s klíčovými službami (platební brána, dopravci, účetní systém).
Přenést stávající zákazníky ze starého e-shopu.
Podpořit klienta při dotazech a technických překážkách.
Postup a realizace
1. Doladění a optimalizace designu
Prvním krokem bylo zaměření se na samotný vzhled e-shopu. Dobrá čajovna je místo s dlouhou tradicí, kam lidé chodí nejen nakupovat čaj, ale také za atmosférou a zážitkem. Bylo proto důležité, aby se tato filozofie otiskla i do online prostředí.
V Designeru jsme doladili barevnost, typografii a celkový vizuální styl tak, aby působil moderně, ale zároveň zachoval jemnost a přírodní nádech, který k čajové kultuře patří. Výsledkem je e-shop, který nejen dobře funguje, ale i vizuálně podporuje příběh značky.
2. Optimalizace pro mobilní zařízení
V dnešní době přichází velká část zákazníků z mobilních telefonů, a proto jsme věnovali velkou pozornost mobilnímu zobrazení.
Optimalizovali jsme navigaci, rozvržení prvků a proces objednávky tak, aby byl nákup pohodlný i na menším displeji. Každý krok – od procházení kategorií, přes přidání produktu do košíku až po platbu – byl testován s důrazem na jednoduchost. Výsledkem je přívětivý a rychlý mobilní e-shop, který odpovídá zvyklostem dnešních uživatelů.
3. Kontrola a nastavení e-shopu
Po dokončení designových úprav jsme se zaměřili na celkové nastavení administrace.
Prošli jsme jednotlivé části systému – produkty, kategorie, dopravy, platby i procesy objednávek. Upravili jsme detaily, které na první pohled nemusí být vidět, ale mají velký vliv na hladký chod celého e-shopu. Testovali jsme kompletní nákupní cestu od vstupu na web až po potvrzení objednávky, abychom měli jistotu, že vše funguje bez zádrhelů.
4. Integrace a napojení služeb
Další klíčovou oblastí byla integrace s externími službami. Pro platební bránu jsme zvolili ComGate, která zákazníkům umožňuje pohodlně platit kartou nebo převodem.
Pro dopravu jsme nastavili napojení na PPL, včetně propojení s Base, aby byl proces odesílání zásilek co nejefektivnější.
Produkty jsme napojili na Heuréku, aby se mohly snadno porovnávat s konkurencí a přivádět nové zákazníky.
A nakonec jsme implementovali propojení s účetním systémem iDoklad, čímž se majiteli e-shopu značně zjednodušila administrativa a fakturace.
Každá z těchto integrací znamenala jiný typ výzvy, ale dohromady vytvořily pevný základ pro moderní a dobře fungující e-commerce projekt.
5. Import zákazníků
Jedním z důležitých úkolů byl i přenos databáze zákazníků ze starého e-shopu. Každý zákazník je pro firmu cenný, a proto jsme se ujistili, že se nikdo neztratí a všechny údaje byly správně zachovány.
Museli jsme řešit kompatibilitu formátů a různé technické detaily, ale po několika testech se podařilo vše úspěšně nahrát. Výsledkem bylo hladké přenesení zákazníků, kteří tak mohli bez komplikací pokračovat v nakupování na novém webu.
6. Podpora a komunikace
Během celé spolupráce jsme byli klientovi k dispozici pro jakékoli dotazy a nejasnosti. V průběhu projektu se ukázalo, že například propojení PPL s Base zabere více času, než se původně čekalo. Díky vstřícné komunikaci s technickou podporou a společné trpělivosti se ale podařilo vše vyřešit.
Výzvy a jejich překonání
Samotný přechod na nový e-shop byl po technické stránce náročnější, než by se na první pohled mohlo zdát. Nešlo jen o to, aby nový web „běžel“, ale aby byl plně funkční od první minuty ostrého provozu. Každý e-shop je totiž ekosystém, kde spolu komunikují různé služby – dopravci, platební brány, účetní systémy – a jakákoliv drobná chyba může znamenat problémy v expedici nebo fakturaci.
Napojení na PPL přes Base
Největší výzvou bylo napojení e-shopu na PPL přes systém Base. Integrace vyžadovala detailní nastavení datových toků mezi e-shopem a dopravcem tak, aby se objednávky automaticky propisovaly a generovaly správné štítky pro balíky. Technickým úskalím zde bylo sladění formátu dat a ověření, že se informace o objednávkách předávají přesně – od adresy zákazníka až po volbu dobírky či sledovací číslo zásilky.
Napojení na iDoklad přes Base
Podobně důležitým krokem bylo propojení s účetním systémem iDoklad, které rovněž probíhalo přes Base. Tady byla klíčová jistota, že se faktury vytvářejí správně a že se údaje z objednávek – včetně DPH, platebních metod nebo slev – přenášejí beze ztrát.
Shrnutí
Tyto technické kroky ukázaly, že úspěšná migrace e-shopu není jen otázkou designu, ale především správně nastavených integrací. Díky trpělivému testování a spolupráci s externími partnery se podařilo všechny výzvy překonat a spustit e-shop tak, aby zákazník nepoznal jediný zádrhel – od objednávky až po doručení balíčku a vystavení faktury.
Výsledek
Projekt byl dokončen úspěšně a bez komplikací. E-shop je nyní:
moderní a přizpůsobený pro mobilní uživatele
plně napojený na všechny klíčové služby
připravený pro efektivní provoz a růst firmy
Dobrá čajovna Olomouc má díky migraci na Upgates stabilní a profesionální základ pro další rozvoj svého online podnikání.