Slevy v UpGates

Proč jsou slevy tak důležité?

Na první pohled by se mohlo zdát, že důvody jsou jasné – každý zákazník přece rád ušetří. Slevy ale mají v e-shopu mnohem hlubší význam.

Jedním z největších přínosů je, že zvyšují konverzní poměr. Zákazník, který váhá, se mnohem snadněji rozhodne, pokud má pocit, že získává lepší nabídku než obvykle. Ať už jde o akci na konkrétní produkt nebo pravidelné zvýhodnění pro registrované uživatele, pravděpodobnost, že se z návštěvníka stane dlouhodobý zákazník, výrazně roste.

Slevy zároveň urychlují rozhodovací proces. Typická věta zákazníka zní: „Koupím to raději hned, než akce skončí.“ Časový tlak funguje velmi dobře a vede k rychlejšímu nákupnímu chování, které je pro e-shop výhodné.

Důležitou roli hrají také při řízení zásob. Každý e-shop občas potřebuje vyčistit sklad od produktů, které už se nehodí do sortimentu, nebo naopak uvolnit místo pro novou kolekci. Sleva je v takovém případě ideální způsob, jak produkty rychle dostat k zákazníkům.

Neměli bychom zapomínat ani na marketing. Příspěvky se slevami patří na sociálních sítích k těm nejefektivnějším a stejně tak v newsletterech dokážou přinést vyšší otevřenost i proklikovost. Zákazníci jednoduše reagují na jasnou výhodu mnohem rychleji než na běžné informace o značce.

Další důležitou oblastí je průměrná hodnota objednávky. Když je sleva nastavena tak, že se aktivuje až při dosažení určité částky, zákazníci často utratí víc, než původně plánovali. Podobně funguje i nabídka dopravy zdarma od určité hodnoty nákupu. Nakonec to vede k vyššímu obratu a spokojenějšímu zákazníkovi, který má pocit, že nakoupil výhodně.

A slevy jsou skvělým nástrojem také pro testování cenové elasticity. Pokud zjistíte, že se produkt prodává výhradně ve slevě a za běžnou cenu příliš nejde na odbyt, může to být signál, že je původní cenová hladina nastavená příliš vysoko.

Jaké možnosti slev nabízí Upgates

Upgates patří k platformám, které mají slevové nástroje velmi propracované a dovolují jejich kombinaci podle individuálních potřeb e-shopu.

Nejjednodušším typem je globální sleva, která se vztahuje na celý sortiment a platí pro všechny zákazníky bez rozdílu. Hodí se například pro krátkodobé výprodeje nebo sezónní akce, kdy chcete rychle zlevnit celou kolekci.

Další variantou je množstevní sleva. Funguje na principu „čím víc nakoupíš, tím víc ušetříš“. Můžete ji nastavit buď na konkrétní produkt, nebo na celou skupinu produktů. Často ji využívají velkoobchody, ale i běžné e-shopy, pokud chtějí motivovat zákazníky k větším nákupům.

Specifickou možností je také sleva výrobce. Ta vám dovolí zlevnit produkty od konkrétní značky – ideální v případě, že chcete doprodat jednu produktovou řadu nebo podpořit prodeje určitého dodavatele

Nejflexibilnější formou jsou ale slevové kupóny. Každý kupón je unikátní kód, který zákazník zadává při dokončení objednávky. Může mít podobu procentuální slevy nebo pevné částky. Kupóny se dají nastavit individuálně, pro konkrétní zákazníky, nebo globálně, kdy je může využít kdokoliv během určené doby. Jejich možnosti jsou velmi široké – lze je vztáhnout na konkrétní produkty, kategorie, zákaznické skupiny, ceníky nebo dokonce na dopravu. Praktickým plusem je možnost automatického generování kupónů, například po registraci zákazníka, nebo jejich hromadný import přes CSV soubor.

Jak se slevami pracovat správně

Ačkoliv jsou slevy velmi silným nástrojem, je potřeba s nimi zacházet obezřetně. Pokud je budete používat nahodile a bez jasné strategie, mohou spíše poškodit vaši značku než jí pomoct.

Důležité je vždy vědět, proč slevu nastavujete. Má sloužit k vyprázdnění skladu? Má přilákat nové zákazníky? Nebo chcete zvýšit průměrnou hodnotu objednávky? Každý cíl vyžaduje trochu jiný přístup.

Velký pozor si dejte také na cílení. Pokud víte, že průměrný zákazník u vás utratí kolem 500 Kč, nemá smysl nastavovat slevu, která se aktivuje až při nákupu nad 2000 Kč. Taková akce by neměla žádný reálný efekt.

A konečně, snažte se propojit slevy s marketingovými kampaněmi a sezónami. Black Friday, vánoční nákupy nebo letní výprodeje jsou chvíle, kdy zákazníci očekávají slevy a kdy jejich účinnost bývá nejvyšší.

Závěr

Slevy jsou mocný nástroj, který může e-shopu výrazně pomoct – pokud se používají chytře a strategicky. Platforma Upgates nabízí široké možnosti, jak s nimi pracovat, od jednoduchých globálních akcí až po sofistikované kupónové kampaně. Díky propojení s dalšími marketingovými kanály a možnostem automatizace se ze slev stává nejen lákadlo pro zákazníky, ale i dlouhodobý strategický nástroj pro růst vašeho podnikání.

Pokud hledáte platformu, kde máte slevy opravdu pod kontrolou a dokážete je nastavit přesně podle svých potřeb, Upgates je řešení, které vás nezklame.